Анализ потребителя дизайн интерьера


Грамотный маркетинг для дизайнера интерьеров

 Как дизайнеру интерьеров продвигать себя и свой бренд?! 

    Дизайнеры — люди творческие и часто не обладают достаточными знаниями о маркетинге, полагая, что данный термин означает не что иное как искусство продаж. Между тем, маркетинг в дизайнерском ремесле — вещь незаменимая. Почему? Давайте вместе найдем ответ на этот вопрос.

 

       Знания маркетинга помогают обеспечивать постоянный приток клиентов.

 Конечно, лучшая реклама для дизайнера — успешно реализованные проекты. Но этого не всегда достаточно для успеха. И растущая конкуренция — один из аргументов. Благодаря растущим возможностям коммуникации, клиент может искать дизайнера для реализации своего проекта по всему миру, что еще более снижает шансы тех творческих личностей, кто добросовестно делает свое дело, но не задумывается об узнаваемости своих проектов, о продвижении своего имени как своеобразного бренда. В результате закончив один проект и не имея четкой системы поиска новых заказов, он теряет время на поиск следующего клиента. Одим из определений маркетинга как раз и является желание привлечь как можно больше клиентов различными способами. Но эта трактовка не отражает всю многогранность понятия «маркетинг». Маркетинг — это еще и продвижение товаров и услуг от производителя к заказчику, и некий социальный процесс, в результате которого человек или группа людей получает желаемое с помощью создания материальных ценностей или свободного обмена ими с другими людьми.

      Видео маркетинг для дизайнера интерьера

  

                 Продавать услугу обустройство интерьеров— это искусство.

Известный менеджер-консультант Питер Друкер (Piter Druker) видит цель маркетинга прежде всего в том, чтобы узнать и понять клиента настолько хорошо, чтобы товар продавался сам. Именно факт востребованности дизайнера для клиентов часто является достаточной рекламой. Если день дизайнера расписан по минутам и он ведет параллельно несколько проектов, значит, его уже оценили другие, и его профессиональный уровень не оставляет сомнения. Продажа услуг имеет свою специфику, так как в процессе переговоров клиент должен убедиться, что именно этот человек незаменим при выполнении его заказа. В отличие от готового товара, который можно увидеть, потрогать, то есть оценить визуально, услуга окончательно продается лишь после ее исполнения. Изначально продается идея, которую необходимо уметь правильно подать. Но при разработке проекта важно учесть и истинные потребности клиента, в какой-то мере проникнуть в его психологию.

                            Постоянный мониторинг рынка и выявление трентов

  Рынок — величина непостоянная. Здесь не прекращаются различные процессы, связанные с меняющимися тенденциями, с изменением образа потенциального заказчика, его интересов и растущих потребностей. В полной мере это касается и рынка дизайнерских услуг. С этой целью важно следить за ситуацией на рынке, «держать руку на пульсе», замечая: какой стиль предпочтительней у среднестатистического заказчика, каковы средние цены на услуги (здесь важно как не отпугнуть клиента непомерно высокой ценой, так и не назначить слишком низкую, заставив сомневаться в вашем профессиональном уровне, работоспособности и серьезности фирмы), какую из ниш лучше занять, а в какой слишком высока конкуренция или она абсолютно невостребована и бесперспективна. Владельцы бизнеса должны понимать, что именно заказчик создает спрос на товар, и надо делать услугу (предложение) доступной для клиентуры. На местных рынках эта зависимость ощутимее, поэтому многие дизайнеры предпочитают работать на рынках больших городов, чтобы не ограничивать свое творчество узкими рамками спроса.

            Приятное впечатление — это тоже часть маркетинга.

Найти общий язык с клиентом — это нередко вопрос эмоционального восприятия. Быть на одной волне с заказчиком! 

Заказчик нередко связывает образ дизайнера с его профессионализмом и, конечно, способностью выполнять задание. Если он не соответствует образу восприятия клиента, то шанс получить работу очень мал. В понятие «образ» включается не только визуальное восприятие, но целый комплекс «мелочей», таких как нежелание вовремя отвечать на звонки, допущение ошибок и не оправдание ожиданий, которые могут привести к негативному восприятию дизайнера клиентом. Хорошая репутация дизайнера, высокое качество его услуг, умение общаться и найти подход к каждому клиенту – всё это положительно влияет на решение клиента нанять именно этого дизайнера. Возможно даже заказчик согласиться заплатить большую сумму за его услуги, узнав его поближе. Но если услуги дизайнера не воспринимаются клиентом как нечто ценное, он откажет ему в оплате, каким бы тот ни был высококлассным профессионалом.

                       Создание бренда для успеха и отстройки от конкурентов

  Бренд – это образ продукта, разработанного конкретной фирмой под определенным именем. Со временем он становится неотъемлемой частью фирмы. Соответственно, продвижение этого продукта или компании посредством рекламы и оригинального дизайна носит название брендинг. Естественно, наличие своего логотипа и оригинального названия еще не значит, что вы создали собственный бренд. Бренд становится ценным, когда за счет него клиенты делают выбор в пользу именно этой фирмы. Известность и высокая репутация того или иного бренда часто позволяет выжить в условиях высокой конкуренции и за счет одного лишь имени иметь устойчивый поток новых клиентов. И это не зависит подчас ни от размера дизайнерской фирмы, ни от портфеля заказов, ни от привлекательных цен на услуги. Номинально бренд должен быть узнаваем по четырем функциональным составляющим:

  • название фирмы или марки продукции,
  • логотип,
  • слоган,
  • цветовая схема фирмы.

  Название, пожалуй, отправная точка в создании бренда. Говорящее имя помогает создать хороший бренд. Многие дизайнеры называют фирму своим именем и это неплохое решение. Клиенту проще воспринимать название компании, ассоциируя его с конкретным человеком. Логотип — визуальный образ фирмы, отражающий суть названия. Запоминание бренда очень часто происходит именно на уровне картинки. Суть деятельности фирмы, его творческое кредо отражается в слогане, а цветовое сочетание помогает запомнить тот или иной бренд с большей легкостью. Кроме визуальной составляющей должна быть и эмоциональная. Ею служит репутация бренда. Если дизайнерская фирма или дизайнер практикует работу в течение нескольких лет или более, значит, основа его бренда уже заложена. Непрерывная работа по поддержанию репутации не менее важна в этом очень конкурентоспособном бизнесе. Имеет значение всё, начиная от качества сервиса, предоставляемого клиенту, вплоть до внешнего вида исполнителя заказа. Удачный бренд начинается со знания целей и ценности фирмы. Высокий уровень сервиса и качественные проекты вызывают доверие клиента, а это значит, что клиент вновь обратиться в эту фирму и будет советовать её другим.

                                               Портрет потенциального клиента.

  Сложно охватить большой сегмент рынка. Поэтому важно определить портрет потенциального заказчика: является ли он обладателем жилого помещения или это чиновник, занимающийся поиском исполнителя госзаказа, каков уровень его притязаний, вкусы, финансовые возможности и т.д. Зная, с кем фирма будут работать, его сотрудникам проще будет привлекать больше клиентов, так как они смогут сосредоточиться на изучении необходимого сегмента рынка. Профессиональный дизайнер должен знать потребности заказчиков. Как и в любом бизнесе, дизайнер должен в первую очередь учитывать желание клиента, а не навязывать свои услуги. Конечно, есть опасность взять направление на слишком узкий сегмент рынка, что ограничит количество потенциальных клиентов. Но это станет ясно сразу и можно будет расширить спектр интересов, сделав образ потенциально клиента не столь конкретным. Определение образа заказчика — это первый шаг бизнес-стратегии, названной целевым маркетингом.

                        Целевой маркетинг снайперский прицел! 

  Разбивая рынок на потенциальных покупателей услуг, дизайнер создает группы, называемые сегментами рынка. А изучая потребности, интересы и вкусы этой группы, его фирма определяет для себя спектр услуг, который мог бы заинтересовать каждого человека из числа потенциальных заказчиков. Здесь важно учитывать демографические характеристики (возраст, пол, занятие, уровень дохода, стаж семейной жизни, религию и даже национальность потенциальных клиентов), психографику (стиль жизни, отношения, хобби, спортивные интересы, черты индивидуальности и способности) а также географию, так как люди, проживающие в разных местах, имеют неодинаковые предпочтения. Еще одна важная составляющая целевого маркетинга — это оценка работы сотрудников и анализ проектов, которые фирма уже выполнила, что позволяет определить направление деятельности компании в будущем. Эта работа должна проводиться постоянно, чтобы иметь представление о том, какие еще услуги фирма может предоставлять. Любые новые услуги могут открыть новый сегмент рынка и привести к дополнительному доходу для фирмы. Внутренний анализ сил, слабостей, и интересов предыдущего рынка призван определить сегмент рынка, который в большей степени нуждается в услугах фирмы.

                        Определение рыночной ниши для дизайнера.

  Конечно, дизайнер может заниматься как офисами, так и жилыми домами. Но только когда специализация фирмы узкая, можно сказать, что она заняла свою нишу, то есть определила направление, в котором призвана удовлетворить определенные сегменты рынка. Часто нишу называют еще сегментом рынка. Когда дизайнер работает в одной области, а не пытается объять необъятное, он набирается опыта в определенной рыночной нише, больше времени уделяет ее исследованию и изучению, что поднимает его ценность как специалиста. Когда исполнитель опытен в своей нише рынка, клиент чувствует себя увереннее. Не стоит пытаться найти узконаправленный бизнес, избежав таким образом какой бы то ни было конкуренции, увы, но поиск уникального предложения для рынка приводит часто либо к мизерным доходам, так как услуга ориентирована на ограниченное число потребителей, а значит, невысокий спрос, либо к потребности расширять горизонты и открывать филиалы в других городах и странах в поисках потребителей именно этого эксклюзивного продукта. Не менее важно, чтобы ниша была интересна и самому дизайнеру, иначе он быстро исчерпает сво творчесий потенциал.

          Анализ потенциального рынка и целевой аудитории по интерьерам

 Рынок услуг для дизайнера интерьера нужно анализировать! 

Недостаточно просто заниматься мониторингом рынка, подмечая происходящие на нем изменения, важно на основании наблюдений делать выводы. Именно анализ рынка помогает найти правильную нишу, интересную и востребованную, способную приносить доходы, а также вовремя перейти в другую нишу, если того требует рынок. Для качественного анализа необходимы такие данные, как возможности и интересы потенциальных клиентов, их количество, состояние экономики и конкуренция. Целью рыночного анализа обычно является выяснение потребностей потенциальных клиентов и нахождение решений, как фирма может эти желания удовлетворить. Информация о методах и стилях работы конкурентов, независимо от их размера, позволяет скорректировать свое предложение, подчеркнув в нем конкурентные преимущества и сделав на них акцент. На основании анализа создается или корректируется маркетинговый план.

 Планирование продвижения бренда дизайнера интерьеров

  Даже такая творческая деятельность как дизайнерская нуждается в планировании. Маркетинговый план должен проводиться в совокупности со стратегическим и ежегодным бизнес-планами. Он помогает определить цели, которые фирма хочет достичь с помощью различных стратегий и тактик. Не существует единой для всех схемы плана маркетинга. Некоторые фирмы предпочитают официальный план с перечнем понятий, ссылками и информацией о планирование бюджета. Если же план предназначен только для владельцев, менеджеров и рабочих, он может быть представлен в упрощенной форме. Такой план в общих чертах описывает стратегии и тактики для каждой заданной цели в логической последовательности.

 Алексей Сорокин. 

Отчеты об исследованиях рынка дизайна интерьера и отраслевой анализ дизайна интерьера

  • Дизайн интерьера - Отчет об исследовании рынка США 2020 с обновленными прогнозами COVID-19

    15 сент.2020 г. | 295 долларов США

    ... и 5-летние прогнозы из-за воздействия COVID-19. Этот отчет Kentley Insights включает исторический и прогнозируемый размер рынка, продуктовые линейки, прибыльность, финансовые коэффициенты, матрицу BCG, статистику по штатам, детали операционных расходов, организационную структуру, консолидацию... Подробнее

  • Дизайн интерьера (Великобритания) - Отраслевой отчет

    01 сент.2020 г. | 400 долларов США

    ... HARVEY SHOPFITTERS LTD, J M SCULLY LTD и ADVANCED INTERIOR SOLUTIONS LTD. Этот отчет охватывает такие виды деятельности, как дизайн интерьера, дизайн, лондон, интерьеры, интерьер и включает в себя обширную информацию о финансовых тенденциях... Подробнее

  • Художники и декораторы (Великобритания) - отраслевой отчет

    01 сент.2020 г. | 400 долларов США

    ... 960 компаний, включая R&M WILLIAMS (HOLDINGS) LTD, COUSINS LTD и JTW CONTRACTORS LTD. Этот отчет охватывает такие виды деятельности, как декорирование, покраска, декораторы, художники, покраска и декорирование, и включает в себя обширную информацию о... Подробнее

  • Продавцы декораторов (Великобритания) - отраслевой отчет

    01 сент.2020 г. | 400 долларов США

    ... C.BREWER & SONS LTD, LSDM LTD и BROMBOROUGH PAINT & BUILDING SUPPLIES LTD. Этот отчет охватывает такие виды деятельности, как декор, покраска, обои, настенные покрытия, поделки, и включает множество информации о финансовых тенденциях... Подробнее

  • Дизайн интерьера

    01 сент.2020 г. | 5 450 долларов США

    По прогнозам,

    ... достигнет пересмотренного размера 255,4 млрд долларов США к 2027 году, при этом среднегодовой темп роста 7,8% за период анализа 2020-2027 годов. Жилой, один из сегментов, проанализированных в отчете, будет записан... Подробнее

  • Отделка и ремонт коммерческих помещений (Великобритания) - отраслевой отчет

    01 сент.2020 г. | 400 долларов США

    ... и предоставляет комплексный индивидуальный анализ по 840 ведущим компаниям, включая MITIE PROPERTY SERVICES (UK) LTD, MORGAN LOVELL PLC и HARVEY SHOPFITTERS LTD.Этот отчет охватывает такие мероприятия, как ремонт офиса, ремонт, дизайн офиса, ... Подробнее

  • Office Interior Design & Planning (UK) - Отраслевой отчет

    01 сент.2020 г. | 400 долларов США

    ... подробный индивидуальный анализ по 110 ведущим компаниям, включая BOSS DESIGN LTD, KINNARPS (U.K.) LTD и DTHREE COMMERCIAL LTD. Этот отчет охватывает такие виды деятельности, как мебель, офисная мебель, внутренняя отделка, офисные стулья и включает ... Подробнее

  • Дизайн интерьера

    31 авг.2020 г. | 129 долларов США

    ... ряд крупных архитектурных и дизайнерских фирм предлагают услуги по дизайну интерьера, такие как Gensler, Perkins + Will, HOK и Aecom (все находятся в США), а также Stantec (Канада), DB & amp; B (Сингапур) ), И м ... Подробнее

  • Глобальный рынок дизайна интерьеров казино в 2020 году по компаниям, регионам, типу и применению, прогноз до 2025 года

    16 июля 2020 г. | 3 480 долларов США

    ... размер рынка, сегментирование роста рынка, доля рынка, конкурентный ландшафт, анализ продаж, влияние участников внутреннего и глобального рынка, оптимизация цепочки создания стоимости, торговые правила, последние разработки, анализ возможностей, стратегический анализ роста рынка, запуск продукции, область рынок... Подробнее

  • Услуги по окраске и декорированию в Австралии - Отчет об исследовании рынка отрасли

    10 июня 2020 г. | 750 долларов США

    ... размер, расположение и рост отрасли, включая ключевые аспекты чувствительности и факторы успеха. Также включены пятилетние отраслевые прогнозы, темпы роста и анализ ключевых игроков отрасли и их рыночных долей.Узнать больше

  • Рынок программного обеспечения для дизайна интерьеров - рост, тенденции, прогнозы (2020-2025 гг.)

    01 июня 2020 г. | 4250 долларов США

    ... 6 433,9 миллиона к 2025 году, что означает среднегодовой темп роста 9,07% за прогнозируемый период 2020–2025 годов. Развитие инфраструктуры во всем мире повысило потребность в улучшении дизайна и отделки интерьеров.С помощью программного обеспечения для дизайна интерьера архитекторы ... Подробнее

  • Реконструкция в США - Отчет об исследовании рынка отрасли

    26 апр.2020 г. | 1 020 долл. США

    ... перепланировка, реконструкция, обслуживание и ремонт. За пять лет до 2019 года индустрия ремоделирования расширилась в результате нескольких экономических факторов, которые способствовали увеличению частных потребительских расходов на жилье... Подробнее

  • Прогнозы индустрии дизайна интерьера - China Focus

    06 апр.2020 г. | 1 800 долларов США

    ... производственные мощности и растущее потребительское потребление в Китае изменили китайское общество и экономику. Китай - один из крупнейших мировых производителей промышленных и потребительских товаров.Намного опережая другие страны мира, ... Подробнее

  • Рынки дизайна интерьера в Китае

    06 апр.2020 г. | 4 000 долларов США

    ... экономика поддерживает высокие темпы роста, стимулированные последовательным увеличением промышленного производства, импорта и экспорта, потребительского потребления и капиталовложений на протяжении более двух десятилетий.В этом новом исследовании исследуется экономическая ... Подробнее

  • Дизайнерских компаний в Китае

    06 апр.2020 г. | 1 800 долларов США

    ... производственных мощностей и растущее потребительское потребление в Китае изменили китайское общество и экономику. Китай - один из крупнейших мировых производителей промышленных и потребительских товаров.Намного опережая другие страны в ... Подробнее

  • Дизайн интерьера - Отчет об исследовании рынка США, 2020

    01 апр.2020 г. | 295 долларов США

    ... наборов данных за 2011-2024 гг. Отчет включает обновленные прогнозы на 2020 и 5 лет из-за воздействия COVID-19.Этот отчет Kentley Insights включает исторический и прогнозируемый размер рынка, линейки продуктов, прибыльность, финансовые коэффициенты, матрицу BCG, статистику ... Подробнее

  • Рынок специализированных дизайнерских услуг, включая услуги по дизайну интерьеров; Услуги графического дизайна; Модные и другие дизайнерские услуги; Услуги промышленного дизайна; Глобальный отчет 2019

    23 марта 2020 г. | 1 500 долларов США

    ... Рынок стоимостью 46,9 миллиарда долларов в 2018 году, что составляет 47,9% мирового рынка специализированных дизайнерских услуг, за которым следуют Западная Европа с 42,2% и Азиатско-Тихоокеанский регион с 8,0% соответственно. Обзор мирового рынка специализированных дизайнерских услуг за 2019 год ... Подробнее

  • Рынок настенного декора в США 2020-2024

    5 марта 2020 г. | 2 500 долларов США

    ... 9% в прогнозный период. Наши отчеты о рынке настенного декора в США за 2020-2024 годы содержат целостный анализ, размер и прогноз рынка, тенденции, драйверы роста и проблемы, а также анализ поставщиков, охватывающий около 25 ... Подробнее

  • Услуги по промышленному дизайну в Австралии - Отчет об исследовании рынка отрасли

    31 янв.2020 г. | 735 долларов США

    ... и рыночная привлекательность. В этом отчете рассматриваются масштабы, размер, расположение и рост отрасли, включая ключевые аспекты чувствительности и факторы успеха. Также включены пятилетние отраслевые прогнозы, темпы роста и анализ ... Подробнее

  • Прогнозы отрасли декоративных изделий для интерьера - China Focus

    10 янв.2020 г. | 1 800 долларов США

    ... Расширение производственных возможностей и рост потребительского потребления в Китае преобразовали китайское общество и экономику. Китай - один из крупнейших мировых производителей промышленных и потребительских товаров. Намного опережая другие страны в ... Подробнее

  • Рынки предметов интерьера и декора в Китае

    10 янв.2020 г. | 4 000 долларов США

    ... Китайская экономика поддерживает высокие темпы роста, которые стимулировались последовательным увеличением промышленного производства, импорта и экспорта, потребительского потребления и капиталовложений на протяжении более двух десятилетий. Это новое исследование исследует ... Подробнее

  • Компании по производству декоративных изделий для интерьера в Китае

    10 янв.2020 г. | 1 800 долларов США

    ... Резкое расширение производственных мощностей и рост потребительского потребления в Китае изменили китайское общество и экономику. Китай - один из крупнейших мировых производителей промышленных и потребительских товаров. Сильно опережая другие страны ... Подробнее

  • Услуги дизайнера и декоратора интерьера

    01 янв.2020 г. | 1 295 долларов США

    ... Строительство жилых и нежилых зданий. Поставщики услуг увеличили свою зависимость от коммерческой деятельности, поскольку рынок жилья полностью не восстановился. Они также стали больше полагаться на услуги декораторов интерьеров. Ожидается, что выручка составит ... Подробнее

  • Рынок программного обеспечения для дизайна интерьеров - рост, тенденции и прогноз (2020-2025)

    01 янв.2020 г. | 4250 долларов США

    ... Развитие инфраструктуры во всем мире увеличило потребность в улучшении дизайна и отделки интерьеров. С помощью программного обеспечения для дизайна интерьера архитекторы могут принимать превентивные меры, тем самым снижая потребность в реконструкции и восстановлении. Растущая потребность ... Подробнее

  • Отрасль, отрасль и рынок услуг по дизайну интерьеров в мире, 2020

    15 дек.2019 г. | 299 долларов США

    ... Резюме Всемирного экономического прогноза. В отчете представлены текущие оценки на 2020 год и прогноз на 2021 год по размеру отрасли (продажи, заведения, занятость) для 61 крупнейшей страны мира, такой как Япония, Китай, Индия, Россия, ... Подробнее

  • .

    Как проводить анализ клиентов и сегментацию клиентов

    Кто ваши клиенты?

    Вы можете узнать больше о своих клиентах различными способами, а сочетание методов исследования даст вам наиболее точные результаты. Лучше всего собрать как можно больше информации и не вдаваться в размышления о несущественных деталях. Такие детали, как возраст, пол, местоположение, демография и психография, важны, но также важны их интересы, другие бренды, которые им нравятся, публикации, которые они читают, и так далее.

    Поговорите с ними и проведите опрос - лучший способ узнать о них их собственными словами, хотя это и сопровождается предвзятостью. Сократите это, дополнив это исследование данными о продажах, данными CRM и общением с сотрудниками, работающими с клиентами. После того, как вы определили эти группы, социальные данные могут расширить ваше понимание, предоставив более целостное представление о группах.

    На этом этапе также стоит задуматься о том, являются ли покупатель и пользователь одним и тем же лицом.В настройке B2B покупатель может нести бюджетную ответственность, но фактически не использовать услугу / программное обеспечение / продукт. В настройке B2C есть несколько ситуаций, когда покупатель может не быть пользователем; игрушечный водяной пистолет или кольцо с бриллиантом покупатель вряд ли будет использовать.

    Сегментируйте эти группы

    Невозможно провести точный анализ клиентов, не разделив аудиторию на группы, члены которых однородны, но отличаются от других групп. Ваш критерий сегментации должен быть:

    • Измеряемый: Ваш анализ должен определить размер рыночного сегмента, чтобы вы могли решить, в какой степени следует сосредоточить усилия на этом сегменте
    • Различимые: Наблюдаемые четко определенные различия должны существовать, чтобы характеризовать сегменты
    • Существенный: Рынок должен быть достаточно большим, чтобы оправдать сегментирование, причем каждый сегмент должен быть достаточно значительным, чтобы он имел смысл
    • Финансы: При маркетинге для нескольких отдельных групп возникнут дополнительные расходы, поэтому прогнозируемый доход должен превышать эти затраты
    • Доступно: Ваши маркетинговые сообщения должны быть доступны для каждого сегмента рынка.Разные группы лучше отреагируют на разные формы рекламы

    Разработка профилей клиентов

    Возьмите свои данные, свои критерии сегментации, некоторые обоснованные предположения и разработайте личности покупателя. Помогает иметь персонажей, чтобы вы могли визуализировать человека, а не стремиться к абстрактной идее.

    Элементы, которые следует включить в личность покупателя, включают:

    • Предпосылки и обязанности: , включая должность, карьерный рост и их основные должностные обязанности
    • Демографические данные: Пол, возраст, доход, семья и местонахождение
    • Связь: какие каналы они предпочитают? Как они себя ведут? У них есть помощник?
    • СМИ и влиятельные лица: за какими публикациями они следят, и какие люди ведут разговор в своем мире?
    • Проблемы и предложение: Проблемы, с которыми они сталкиваются при реализации своих основных рабочих целей, и то, как ваш продукт или услуга могут помочь им преодолеть эти проблемы
    • Возражения: распространенных причин, по которым этот человек не выбрал ваш продукт
    • Общий язык: Какой язык вам следует использовать, чтобы удовлетворить их потребности?
    • Цитаты: Добавление некоторых качественных данных в виде цитат может действительно помочь оживить персонажей и напомнить вам, что за этими агрегированными моделями стоят реальные люди

    Узнайте их потребности

    Следующим шагом в анализе клиента является получение четкого представления о его потребностях.Понимая их потребности, несколько отделов могут направить свою работу на ответы на эти вопросы, а не на подход «Если вы построите это, они придут».

    Есть множество способов узнать, в чем болят ваши клиенты.

    • Лучше всего спросить их. Опрос - это здорово, если вы можете получить достаточно ответов, а онлайн-сервисы, такие как SurveyMonkey, могут снизить стоимость
    • Рассмотрите прошлые действия группы, например, процент тех, кто покупал аналогичный продукт в какой-то момент в прошлом
    • Посмотрите на вопросы, заданные на Quora
    • Для предприятий B2B просмотр объявлений о вакансиях ваших целевых клиентов может дать вам представление об их повседневной работе и проблемах
    • Присоединяйтесь к профессиональным группам LinkedIn, чтобы получать информацию о вопросах и обсуждениях
    • Социальный интеллект снова может помочь понять проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.Вы можете начать с создания аудитории, состоящей из ваших персонажей, а затем отслеживать эту группу на предмет задаваемых вопросов, обмена релевантным контентом (например, практических руководств) и обсуждений

    Как ваш бренд удовлетворяет потребности покупателя?

    После того, как вы провели исследование и обозначили различные группы клиентов и их потребности, вы должны связать точки со своим брендом и определить, как вы удовлетворяете эти потребности. Этот раздел анализа клиентов должен быть просто предметом обсуждения и мозгового штурма с внутренними партнерами.

    Ответы на основе решений должны появиться в результате этого процесса. Вместо того, чтобы говорить: «У нас есть эти функции», вам следует сосредоточиться на том, как эти функции обеспечивают решения проблем, с которыми сталкиваются ваши клиенты и потенциальные клиенты.

    Решение проблем, с которыми клиенты сталкиваются ежедневно, найдет для них гораздо больше отклика, чем крики о новой блестящей функции. Сосредоточьтесь на том, как сделать их жизнь проще и приятнее.

    Очевидно, это отразится на маркетинге, но эти идеи могут также помочь в продажах и разработке продуктов, усиливая ваше внимание, чтобы лучше соответствовать потребностям ваших клиентов.

    .

    Глобальные отчеты и анализ рынка дизайна интерьера, страница 1

    Область:

    Все регионы Африка Алжир Ангола Бенин Ботсвана Буркина-Фасо Бурунди Камерун Кабо-Верде Центрально-Африканская Республика Чад Коморские острова Конго Конго Берег Слоновой Кости Джибути Египет Экваториальная Гвинея Эритрея Эфиопия Габон Гамбия Гана Гвинея Гвинея-Бисау Кения Лесото Либерия Ливия Мадагаскар Малави Мали Мавритания Маврикий Марокко Мозамбик Намибия Нигер Нигерия Воссоединение Руанда Сан-Томе и Принсипи Сенегал Сейшельские острова Сьерра-Леоне Сомали Южная Африка южный Судан Судан Свазиленд Танзания Идти Тунис Уганда Западная Сахара Замбия Зимбабве Азия Афганистан Армения Азербайджан Бангладеш Бутан Бруней Камбоджа Китай Восточный Тимор Грузия Гонконг Индия Индонезия Япония Казахстан Кыргызстан Лаос Макао Малайзия Мальдивы Монголия Мьянма Непал Северная Корея Пакистан Папуа - Новая Гвинея Филиппины Россия Сингапур Южная Корея Шри-Ланка Тайвань Таджикистан Таиланд Турция Туркменистан Узбекистан Вьетнам Карибский бассейн Ангилья Антигуа и Барбуда Аруба Багамы Барбадос Британские Виргинские острова Каймановы острова Куба Кюрасао Доминика Доминиканская Респблика Гренада Гваделупа Гаити Ямайка Мартиника Монсеррат Нидерландские Антильские острова Пуэрто-Рико Сент-Китс и Невис Сент-Люсия Святой Винсент и Гренадины Синт-Мартен / Сен-Мартен Тринидад и Тобаго Острова Теркс и Кайкос Виргинские острова Центральная Америка Белиз Коста-Рика Сальвадор Гватемала Гондурас Никарагуа Панама Европа Албания Андорра Австрия Беларусь Бельгия Босния и Герцеговина Болгария Хорватия Республика Чехия Дания Эстония Фарерские острова Финляндия Франция Германия Гибралтар Греция Гернси Венгрия Исландия Ирландия Остров Мэн Италия Джерси Косово Латвия Лихтенштейн Литва Люксембург Македония Мальта Молдова Монако Нидерланды Норвегия Польша Португалия Румыния Сан-Марино Шотландия Сербия и Черногория Словакия Словения Испания Швеция Швейцария

    .

    Образец бизнес-плана дизайна интерьера дома

    Обзор анализа рынка

    В связи с усилением экономики района все больше домовладельцев на юго-западе Клермонта изучают дизайн интерьера, чтобы улучшить красоту и очарование своих домов. В прошлом году компании, занимающиеся дизайном жилых интерьеров, выручили 4 миллиона долларов от продаж в районе Клермонта. Примерно 75% продаж приходилось на юго-запад Клермонта. Прогнозы на следующий год предсказывают рост продаж на 11%.Этот спрос на услуги дизайна интерьера открывает огромные возможности. Компания Hamlin and Park Design готова воспользоваться этими изменениями и рассчитывает стать признанным и прибыльным предприятием на рынке дизайна интерьеров города.

    4.1 Сегментация рынка

    Клиентов, которых будут обслуживать Hamlin and Park Design, можно разделить на три группы:

    • New Home Construction : Hamlin и Park Design будут соревноваться за проекты дизайна интерьера, связанные с новыми домами.Консультации по контракту со строителями могут включать в себя одну или несколько услуг компании, то есть стратегическое планирование, генеральное планирование и освещение, дизайн полов или ковров.
    • Проекты ремоделирования : Эти проекты имеют некоторые из тех же характеристик, что и строительство нового дома (то есть работа консультантом со строителями), но также могут включать больший контроль над всеми аспектами проекта.
    • Дизайн интерьера существующего дома : Hamlin and Park Design будут контролировать все аспекты этих проектов.
    Анализ рынка
    Строительство нового дома 6% 1,500 1 590 1,685 1,786 1,893 5,99%
    Проекты модернизации 10% 3 000 3 300 3 630 3,993 4 392 10.00%
    Дизайн интерьера существующего дома 8% 2 000 2,160 2333 2,520 2 722 8,01%
    Всего 8,50% 6 500 7 050 7 648 8,299 9 007 8,50%
    Нужны реальные финансы

    Мы рекомендуем использовать LivePlan как самый простой способ автоматического создания финансовых отчетов для вашего собственного бизнес-плана.

    Создайте свой бизнес-план

    4.2 Конкурентное преимущество

    Конкурентное преимущество

    Hamlin and Park Design заключается в том, что и Кортни Хэмлин, и Кэтрин Парк - очень успешные дизайнеры интерьеров с постоянными клиентами. Кортни была менеджером проекта в Sullivan and Associates в течение пяти лет. За это время она установила прочные отношения со строителями и поставщиками, которые принесут пользу в ближайшие годы.Последние шесть лет Кэтрин работала консультантом по дизайну у Джонатана Миллера, самого успешного дизайнера интерьеров в Клермонте. Вместе Кортни и Кэтрин обладают навыками, ресурсами и опытом, которые можно развить на основе 1000 довольных клиентов.

    .

    Смотрите также